Мой отзыв о Hostinger.ru

Очень часто на вопросы в интернете вида "подскажите бесплатный хостинг" народ советует Hostinger.ru. На бесплатном тарифе нам обещают довольно неплохие "вкусняшки": 2 Гб места на диске, неограниченное число сайтов, PHP до версии 5.4, 2 базы MySQL, ну и конечно же гарантия работы серверов 99% :) Я решил лично проверить Hostinger в деле.

Статья уже устарела. Судя по отзывам, за последние 2 года качество бесплатного тарифа значительно улучшилось. Теперь у них отдельный сайт для бесплатного хостинга (000webhost).

Целью данной статьи не является антиреклама! Я описываю собственное мнение на основе личного опыта пользования хостингом в течение 1 месяца в 2014 году.

Тарифы Hostinger

Не буду говорить о массе отрицательных отзывов о хостинге, о жалобах на то, что администрация Hostinger удаляет (а не блокирует) аккаунты и говорят "у нас нет копий Ваших файлов". Я опишу личное мнение, основанное на пользовании услугами Hostinger в течение месяца.

26 января 2014 я зарегистрировался на хостингере (регистрация прошла без проблем, хотя читал, что многие не могут создать аккаунт из-за блокировки IP), тариф "Бесплатный", выбрал субдомен hol.es и разместил свой старый сайт yota.hol.es (когда-то был на домене yota23.ru, пока не забросил) на движке Joomla.

Первое, что я заметил, когда сайт стал доступен - "Желтый" уровень репутации сервиса Web Of Trust:

Только что созданный сайт

Не самое лучшее начало для новых сайтов...

Далее решено было поставить сайт на платную проверку сервисом Ping-Admin, услугами которого пользуюсь уже несколько лет. Периодичность проверку установил раз в 10 минут, отправлять уведомления о неработающем сервисе - немедленно.

Уже через 4 часа пришло сообщение от Ping-Admin о неработающем сайте. Падение, правда, оказалось краткосрочным: не более 10 минут.

Диаграмма Up-Time сайта по дням (отчет Ping-Admin):

График Up-Time

Общий Up-Time сайта за месяц составил 94,56%. Как видно, серьезные проблемы с работой сайта начались 17.02.2014: сайт не работал 4 часа 7 минут.
18.02 в 17:21 Ping-Admin снова зафиксировал сбой, который продолжался до...19.02 20:50, то есть простой сайта получился ~1 день 3 часа 29 минут!

Да, такие длительные простои могут случаться и на крупных платных хостингах, но причины должны быть весомыми, например, крупный DDoS, пожар в дата-центре и тому подобное.

17 февраля решил наконец-то проверить службу поддержки и узнать причину сбоя, создал тикет в панели управления (это единственный официальный способ поддержки на бесплатном аккаунте).

Первое обращение в техподдержку

19 февраля ответа на тикет до сих пор не было, а сайт лежал (причем не только мой и не только на бесплатных аккаунтах), я решил задать вопрос на форуме.

Тема на форуме создана

На следующий день тему уже удалили, оставив без ответа

Тему на форуме удалили

Ответ на тикет был получен только 21 февраля, т.е через 4 дня. Я понимал, что за бесплатно не нужно ждать быстрой помощи (на платных хостингах я привык к ответу в течение 15-30 минут), но 4 дня это уже слишком, хотя причина всех проблем оказалась еще более возмутительна: все эти дни они занимались обновлением панели управления!

Недовольных обновлением ПУ полно

То есть Hostinger решили обновлять панель сразу на рабочих серверах, в рабочий день и в рабочее время суток. Им было всё равно, что сайты клиентов (причем, и на платных тарифах тоже) лежали, у них не было времени отвечать на тикеты.

Сама панель управления, не спорю, преобразилась в более современный вид:

Было

Было

Стало

Стало

Дальше - интереснее. Прошло 10 дней с момента размещения новости об обновлении панели и до сих пор у многих людей наблюдаются проблемы с сайтами:

Комментарии к новости
Они писали "Параллельно мы занимаемся переводом панели управления так как админы добавляют новые опции в процессе работы", но особого прогресса с переводом я не наблюдал за эти 10 дней: наполовину русский, наполовину английский, не все функции работают. Почему нельзя было заранее её перевести, протестировать функции, подготовиться к обновлению и тихонько ночью обновить? Именно так поступают нормальные хостинги. Проблем бы не было, а клиенты были бы благодарны за обновление.

Выводы

За всё время тестирования хостинга я наблюдал массу кратковременных (5-30 секунд) сбоев, которые не фиксировались сервисом мониторинга, а именно:

  1. 404 Not Found
  2. Resource Limit Exceeded
  3. Service Temporarily Unavailable
  4. Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
  5. Превышен лимит процессорной памяти (делают редирект на свой сайт вместо моего)

Советовать Hostinger могу только тем, кто размещает простенький сайт для себя, без целей заработка на нём или дальнейшего продвижения. То есть вы будете готовы к частым сбоям, к блокировке сайта или его удалению без возможности восстановления (судя по отзывам на форумах, это встречалось неоднократно), зато всё бесплатно.
Либо можно размещать тестовый сайт с последующим переносом на платный хостинг (хотя большинство крупных платных хостингов дают минимум 7-15 дней на тест - это лучше будет).
И в любом случае при использовании hostinger'а настоятельно советую периодически делать backup сайтов!

Плюсы:

  1. Бесплатно и без рекламы

Минусы:

  1. Up-Time серверов далеко от заявленных 99% (в моем случае за месяц тестирования вышло 94,56%), причем я не заметил, чтобы администрация Hostinger'а старалась держать эту цифру близко к обещанной
  2. Наплевательское отношение к клиентам (конкретно в моём случае - ответственных за обновление панели управления)
  3. Долгое время ответов техподдержки, если ответят в течение 2х дней - вам еще повезло

Posted under: Новости

210 комментариев

  • Василич (17.03.2015@13:20)

    Галерея Coppermine, сайт nakatka.besaba.com Выложил более 5 тысяч бесплатных накаток на printable CD-DVD. В ночь на 16 марта исчезла папка с альбомами, т. е. сайт есть, описания картинок есть, а самих картинок нет. Причём и на сайте dvd.zz.vc, на который я копировал содержимое основного. Спасибо тебе, hostinger.ru за то, что угробил мой труд. «Слух о тебе пройдёт по всей Руси великой», обещаю антирекламу высшего качества!

      • ВасиличDim565 (17.03.2015@18:20)

        Поддержка молчит, как рыба об лёд. Какие у них бэкапы? Разрешают бэкап не более 200 мегабайт, а у меня 1,5 Гига! По ftp я, конечно, локальный бэкап сделал вовремя, но с ними больше никаких отношений. Да и не хостеры они, а реселлеры: купили в Штатах хостинг оптом, а здесь торгуют в розницу. К тому-же продают с оверселлингом — т. е. продают больше, чем есть на самом деле. Клиент платит за 2 Гига, а всего-то у него сайтик мегабайта на 3; остальное по другим расходится, так и живём. И это не пустобрёхство, сам так делал, когда реселлером был. Занимался не ради наживы, ради того, чтобы знать — что по чём.

        • Dim565Василич (17.03.2015@18:25)

          Каждый уважающий себя хостер должен делать бэкапы всех сайтов всех клиентов, вот я и подумал, вдруг hostinger тоже делают, хотя бы несколько раз в неделю.

          А техподдержка так быстро вам не ответит, если вы обратились 16 марта, то ждите ответ 17-19.

          • ВасиличDim565 (17.03.2015@20:36)

            Ключевая фраза — «уважающий себя хостер». В отношении «уважающий себя» есть сомнения, и (повторюсь) — это реселлер, а не хостер, пробейте по IP.
            К тому-же продолжается копание в сайте: появились пустые папки carantin и tumbs. В общем, сношу я его нафиг и благотворительную деятельность в виде бесплатной раздачи накаток прекращаю. Но антирекламу продолжу: пойду на impravo.ru (Я имею право!), предупрежу людей, чтобы не тратили время и деньги.

            • HostingerВасилич (18.03.2015@23:06)

              Вы предоставляли кому-то доступ к Вашей учетной записи? Я вижу входы в Вашу учетную запись с разных IP адресов. Вы использовали бесплатный тариф. На бесплатном хостинге автоматические бекапы мы не создаем. Как я вижу в тикете Вам отписали. На бесплатном хостинге тикеты обрабатываются в порядке поступления. О времени работы службы технической поддержки сказано в Базе Знаний в учетной записи. Мы не являемся реселлерами. Hostinger создан на базе проекта Youhosting, который также принадлежит нам. Папки .quarantine/ и .tmb/ создаются в аккаунте клиента после установки файлового менеджера в панели управления. При использовании бесплатных услуг я советую Вам регулярно создавать бекапы сайта. Размер бекапов ограничен при создании их в панели, но Вы всегда можете скачать файлы сайта по FTP и базу при помощи phpMyAdmin.

              • ВасиличHostinger (18.03.2015@23:52)

                Регистрация новых пользователей на сайте запрещена, доступ имею только я. Статический IP у провайдера не покупал, так что от сессии к сессии IP меняется. Но объясните всё же: почему удалены именно папки albums на обоих сайтах — на основном и на его копии?? База данных показывает — 5536 файлов, всё в порядке, а файлов-то нет. Не думаю, что это случайность.

                • HostingerВасилич (19.03.2015@19:15)

                  Отправил Вам в тикете список IP адресов с которых входили в Вашу учетную запись. Проверьте пожалуйста, все ли IP адреса принадлежат Вашему Интернет провайдеру.

  • Елена (18.05.2015@10:32)

    Здравствуйте, Dim565!
    Планирую создание сайта для привлечения людей, желающих немного заработать в интернете, в частности на кликах. Я не вебмастер и соответствующих знаний у меня нет, но хочу создать свой сайт сама, т.к. покупать рефералов на бирже дело рисковое и совсем себя не оправдывает. Баловалась на ucoz, пришла к выводу, что лучше все-таки создавать сайт на WordPress с платным доменом. Какой бы вы посоветовали бесплатный хостинг на время начала жизни сайта, размещения контента, рекламы, раскрутки? И когда в случае неплохих данных начала работы сайта переходить на платный хостинг и какой?
    Заранее спасибо за ответ.

    • HostingerЕлена (18.05.2015@18:59)

      Елена, Вы можете воспользоваться нашим бесплатным хостингом для начала, как Вам и посоветовал Dim565. Более того, Вы можете в дальнейшем принять участей в нашей реферальной программе и получить ресурсы платного хостинга бесплатно на один год.

    • Dim565Елена (18.05.2015@10:47)

      Здравствуйте. Придётся признать, что hostinger предлагает больше на бесплатном тарифе, чем другие. Можете там и разместиться, правда при большой посещаемости возможна блокировка сайта, по крайней мере раньше отзывов про это было много. Как дела сейчас я не могу сказать. Главное — делайте почаще бэкап сайта, храните у себя на ПК как файлы WordPress, так и базу данных. Если что случится — перейдете на другой хостинг без проблем (и заодно просьба отписаться здесь :)

      Другие варианты, которые я знаю — бесплатные тарифы на изначально платных хостингах. Например, free.srprinthost.ru, free.beget.ru. Но там свои ограничения…сами понимаете, что хостингу невыгодно предоставлять бесплатные тарифы без «пакостей».

      Когда переходить на платный хостинг? Думаю тогда, когда качество работы бесплатного станет слишком плохим для вас. Например, будут частые сбои в работе сайта, медленная работа и т.п. Ну и конечно, когда будете готовы платить за нормальный платный хостинг в районе 100 руб./месяц и это не будет вам в убыток (т.е прибыль с сайта должна быть больше). Какой платный? По этой ссылке вы можете узнать о текущем хостинге, на котором размещается dim565.ru. Пока что указанный там (sprinthost) устраивает меня более трёх лет :) Раньше менял часто хостинги, но они были довольно мелкие (и цена соответствующая: 30-60 рублей в месяц), надоели эти скачки и начал пробовать более крупные и надёжные, убедился, что цена у всех таких в среднем 100 руб. в месяц.

  • Валентин (19.05.2015@17:22)

    Зарегистрировался на Hostinger попробовать хостинг все вроде работало. Купил домен второго уровня (потом узнал что для него нужно приобретать хостинг, но не в этом суть) при покупке домена было сказано 1год/Хр. — оплатил, а на следующий день мне говорят что нужно еще Хр. оплатить за продление и заблокировали домен. При этом регистрационные данные подтянулись довольно странные — имя мое (указанное при покупке), а адрес подтянулся из платежной системы — там были данные жены.
    Уже почти было собрался оплачивать хостинг и развиваться тут, но теперь уверенности сильно поубавилось.

    • HostingerВалентин (20.05.2015@20:41)

      Создайте пожалуйста тикет в Учетной Записи -> Помощь -> Поддержка для того, чтобы решить эту проблему или укажите номер счета, который Вы оплатили в нашей системе.

      • ВалентинHostinger (24.05.2015@04:45)

        На момент написания комментария тикет уже был создан. Техподдержка связалась через пару часов после создания комментария=). Признались что была ошибка и разблокировали.

  • Дима (20.05.2015@21:42)

    Мой отзыв о хостинге Hostinger будет отрицательным. Вы можете смотреть на меня, как на любителя халявы, но если уж есть у них бесплатный тариф, значит он должен работать на радость людям. У меня простой сайт статей не напичканый сложными скриптами и функциями. Сайт стоял на бесплатном хостинге 2 года. На протяжении этого времени были сбои, довольно частые, в виде разных ошибок, не отвечал сервер и т.д. Но терпимо, ведь бесплатно же. Дальше — интересней. Стали приходить от Хостингера письма о том, что мой сайт стал рассылать массово письма и будет отключен. После долгих переговоров с тех поддержкой, выяснилось, что мой сайт в принципе не может этого делать. А дальше еще интересней — стали мне приходить письма из ихней тех поддержки, что мой сайт перегружает их сервер и его отключат!!! Понятное дело, что ОНИ ПРОСТО ХОТЯТ ДЕНЕГ!!! Дальнейшие переговоры ни к чему не привели, они не смогли указать что именно создает нагрузку и я остался без сайта. Делайте выводы, господа.

  • Сергей (06.06.2015@02:44)

    На hostinger воспользовался бесплатным тарифным планом разместив на нем доменное имя — counterrev.ru По началу я пробовал там конструктор, это какое то говно, бросил, подключил Вордпресс, собрал простенький сайт и месяца три назад, Через некоторое время они сайт заблокировали, яко бы из-за большого трафика. На этой недели дошли руки до этого сайта, решил тарифный план изменить, захожу по своему доменному имени, а там посторонний сайт. Вход на Вордпрессе восстановил, а в админку сайта не могу. Сегодня написал этому хостингу, посмотрим что запоют. Я конечно даааааааааалеко не гуро. больше чайник, но мне кажется проблема не Вордпрессе, в этих упырях — hostinger

    Люди обходите этих дол….в, извините иначе назвать этих упырей не могу!

    • HostingerСергей (10.06.2015@01:01)

      Сергей, Вы в тикете отписали нам, что этот домен Вам не принадлежит. Ваш хостинг аккаунт был заблокирован и удален в течение 30 дней, так как Вы не обратились в поддержку для разблокирования аккаунта. Другой наш клиент создал хостинг аккаунт в другой учетной записи и загрузил в него свое содержимое сайта, поэтому на сайте отображается другой контент. Так или иначе мы советуем нашим клиентам периодически создавать и сохранять резервные копии содержимого сайта.

    • Dim565Сергей (06.06.2015@10:46)

      Естественно проблема не в WordPress’е (правда могли взломать, но обычно встраивают рекламу и т.п, а не меняют весь сайт).
      А прямо сейчас на counterrev.ru ваш сайт или уже замененный? Может уже вернули?

  • an123 (22.06.2015@02:16)

    тоже повелся на их бесплатный хостинг. думал,что хоть phpBB 3.1.x поживет с посещаемостью 1-6 человек в день. хрен там! полтора месяца не прошло- все подохло. сначала временно лежало,а через 3 дня просто сдохло.веб страница недоступна,статистика в панели управления стала прямой линией без данных и часто просто совсем не грузится,бэкап сделать невозможно,так как «#145621 Invalid response from server #37».
    вот такой тикет отсылал #1024908.но,судя по словам автора темы,там никто не спешит.
    в любом случае, полтора месяца это очень мало даже для бесплатного хоста.

    • Hostingeran123 (26.06.2015@16:20)

      В данный момент у нас действительно проблемы с сервером server37. Наши администраторы делают все возможное, чтобы решить их. Приносим свои извинения за временные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

  • Роман (11.07.2015@19:48)

    Привет всем, итак решил и я оставить свои впечатления о данном хостере.
    Услугами Hostinger я пользуюсь уже примерно год, в основном для размещения не больших сайтов или сайтов которые еще дорабатываются, пользуюсь бесплатным тарифом.
    Итак, плюсы:
    1) Возможность бесплатно не только разместить свой сайт, но и создать его при помощи конструктора, что довольно не плохо для людей которые не особо разбираются в сайтостроении.
    2) Отсутствие реклама на бесплатном тарифе
    3) Какая никакая поддержка
    4) Постоянные акции и скидки
    5) Дружественный и понятный интерфейс админки
    Минусы:
    1) Отсутствие автоматических бекапов
    2) Странные блокировки сайта(я в основном сталкивался с «Превышен лимит процессорного времени, ваш акаунт заблокирован», хотя нагрузка на сайты минимальная)
    3) Довольно высокие тарифы на хостинг(для не больших сайтов с посещаемостью 100-200 человек, можно найти тарифы 1у.е-2у.е в месяц)
    В целом, положительных впечатлений больше чем негативных.

    • HostingerРоман (13.07.2015@22:51)

      Роман, спасибо за Ваш отзыв. Ресурсы нашего бесплатного хостинга действительно ограничены. Если лимиты превышаются, тогда на сайте отображается информация о превышении. Подробнее об этом написано в нашей базе знаний в учетной записи клиента. К сожалению, мы были вынуждены пересмотреть наши цены в связи с изменением курса доллара. Как только ситуация стабилизируется, мы снизим цены.

    • Dim565Роман (11.07.2015@19:54)

      Для небольших сайтов (без серьезных планов на будущее) или тестовых сайтов согласен, пользоваться можно.

      А уточните, если не секрет: было такое, что сайты не разблокировывались автоматически и вам приходилось обращаться в поддержку? Не посылали там на платные тарифы?

      • РоманDim565 (11.07.2015@20:03)

        Автоматически сайты, к сожалению, в моем случае не разблокировались, приходилось обращаться в техподдержку. Посыл на платные тарифы был довольно мягкий, что-то из серии — «Мы не можем гарантировать что на вашем тарифном плане не будет возникать подобных ошибок в дальнейшем…» Но учитывая что тариф бесплатный такое вполне ожидаемо.

  • Денис (15.08.2015@01:22)

    Сайт откатили на несколько месяцев назад без каких-то объяснений.
    Вся проделанная работа — впустую.
    При том что бэкапов они якобы не делают.

      • ДенисHostinger (18.08.2015@04:56)

        эромассажспб.рф
        Тикет веду параллельно, но выяснить ничего не выходит. Похоже на мистику: у вас нет бэкапов, но сайт откатывается без каких-либо моих действий. То что это не действие сторонних злоумышленников я полностью уверен, т.к. для этого им бы пришлось в мае сделать бэкап, а теперь его залить, что лишено вообще какого бы то ни было смысла.

  • Андрей (25.08.2015@18:59)

    Диман они Окончательно убили свой бесплатный хостинг «мы сократили количество бесплатных хостинг аккаунтов для каждого клиента до 2, и также мы отключили FTP доступ для всех клиентов бесплатного хостинга» Жадность погубит !

    • валерийАндрей (14.09.2016@10:49)

      да жадность это проблема…я опять вспомнил таба ру…хороший был конструктор сайтов пока они не сделали его полностью платным..ну а вскоре попросту загнулся и сгинул с просторов интернета…а ведь был же хорошо раскручен…руками пользователей..Вот такие свиньи не благодарные.. Вот и Hostinger такие же…не благодарные..а ведь Hostinger даже не раскручен..та и ладно …флаг им в руки…

    • Dim565Андрей (25.08.2015@19:03)

      В курсе :) Насчет FTP обидно, а 2х аккаунтов должно хватать на большинство задач (в крайнем случае можно думаю создать несколько учетных записей на разные e-mail).

  • Максим (07.09.2015@19:57)

    Пользовался хостингером, создал сайт для конкурса с фильмами(вставлял с сайта конкурса код плеера)
    и получал отлично балы, в первую неделю сайт посещали до 200 человек в сутки,
    через еще одну неделю, сайт заблокировали и сказали что большая нагрузка, а я хотел перед этим на платный переходить.
    И да, сайт постоянно падал, если онлайн в одно время было 3-4 человека на сайте, то сайт падал на минут 15-20
    Никогда не пользуйтесь бесплатным хостингом, если посещения в сутки 50+ человек!
    О платном ничего не скажу, не захотел его заказывать.
    Даже когда еще сайт просто создал и начинал делать, он перегружался, когда я открывал в одно время 2 вкладки, 2 ВКЛАДКИ КАРЛ, ДВЕЕЕ!

    • HostingerМаксим (08.09.2015@23:07)

      Лимиты бесплатного хостинга ограничены. Подробно об этом написано в учетной записи в базе знаний. Укажите пожалуйста адрес Вашего сайта, который Вы использовали у нас на хостинге.

    • Dim565Максим (07.09.2015@20:01)

      Еще удивительно, что сайт прожил 2 недели. До 200 человек в сутки…я думал через пару дней заблокируют :)

Добавить комментарий для Олег Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *